인공지능 스피커 '델라' : AI Friend for Infant

최근 AI 스피커 시장에서 아동이 새로운 사용자 층으로 급부상함에 따라 IT 업체들이 아동들을 위한 다양한 AI 서비스와 제품을 출시하고 있습니다. 그 중에서도 아동을 타겟으로 한 AI 스피커 서비스의 출시가 증가되고 있음에도 불구하고,사용자가 AI 제품을 접했을 때 어떤 요소에 친밀감을 느끼고 친구처럼 대하는지에 대한 연구는 부족한 상황입니다.

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따라서 본 연구는 아동을 대상으로 AI 스피커에다 적용할 수 있는 의인화 디자인 요소를 분석한 후, 사용자가 인식하는 의인화와 친밀감에 차이가 나타나는지를 검토하는데 목적을 두었습니다. 여러 연구를 통해 탐색 한 다음, 결과를 종합하여 가이드라인을 도출하였습니다. 본 논문은 대화형 에이전트의 디자인 과정에서 고려해야할 구체적인 디자인 함의점을 제시했다는 점에서 연구적 의의를 가집니다.